Tulemus annab mulle infot selle kohta, mis juhtus. See, kas kasutan seda infot õppimiseks või hakkan selle põhjal kahtlema enda või teise inimese väärtuses, sõltub tähendusest, mille ma tulemusele annan.

Kõik saab alguse siit

Juhi kavatsus saab nähtavaks selles, mida ta on valmis oma töös muutma ja mida inimesed selle tulemusel oma igapäevas kogevad.