Koolitus ja töötuba

Probleemilahendus ja loov mõtlemine

Kõige kallim viga on lahendada valet probleemi. Õpime leidma õige probleemi, enne kui otsime lahendust.

4 akadeemilist tundiGrupp kuni 15 osalejatKoolitaja Reelika Jeferjev
Reelika Jeferjev – Probleemilahendus ja loov mõtlemine

Miks see on oluline

Kõige kallim viga on lahendada valet probleemi. Sama probleem tuleb tagasi, iga osakond näeb olukorda omamoodi ja koosolekul otsitakse süüdlast, mitte põhjust.

Kas see on teile tuttav?

  • Sama probleem tuleb tagasi, kuigi see on mitu korda „ära lahendatud“.
  • Iga osakond on kindel, et just tema näeb olukorda õigesti.
  • Info liigub osakondade vahel alles siis, kui midagi on juhtunud.
  • Koosolekul otsitakse süüdlast, mitte põhjust.
  • Otsused tehakse oletuste põhjal, mida keegi pole kontrollinud.
  • Lahendused tulevad alati samadelt inimestelt.
  • Uutele ideedele vastatakse „jah, aga…“.
  • Hea lahendus töötab korra, aga sellest ei saa protsessi.

Kui tunned mõnes punktis ära oma meeskonna, siis see koolitus on teile.

Milliste murede lahendamiseks see sobib

Korduvad kliendikaebusedVenivad tähtajad ja projektidKorduvad vead ja ümbertegemineHõõrumised osakondade vahelSegadus pärast muudatusiKulud kasvavad, põhjus on ebaselge

Sisu

Mida harjutame

  • Eristame fakte eeldustest, „5 × miks“ viib põhjuseni.
  • Sõnastame küsimuse „Kuidas me saaksime…?“
  • Leiame ideid eeldusi ümber pöörates.
  • Kaasame ka vaiksemad osalejad.
  • Katsetame lahendusi varakult ja teeme neist protsessi.

Tulemus

Tööriistad juba järgmiseks koosolekuks ja ühine keel: mis on fakt, mis eeldus ja mis lihtsalt lugu. Probleeme lahendatakse koos, mitte iga osakond eraldi.

Formaat

Kaks võimalust

Koolitus

Keskendume õppimisele. Harjutame meetodeid teie ettevõtte enda olukordade põhjal.

Töötuba teie enda murega

Võtame ette teie päris sümptomid, jõuame tegeliku põhjuseni ja lepime kokku sammud, mis viivad päris muutuseni.

Lisavõimalus: lõpetuseks põgenemistoa elamus või muu meeskondlik üritus, kus õpitut kohe koos järele proovida.

Korduma kippuvad küsimused

Küsimused ja vastused

Kellele see koolitus sobib?

Meeskonnad ja juhid, eriti kui ühe tulemuse nimel töötavad koos eri osakonnad.

Kui kaua koolitus kestab?

Kestus: 4 akadeemilist tundi. Koolitus: Keskendume õppimisele. Harjutame meetodeid teie ettevõtte enda olukordade põhjal. Töötuba teie enda murega: Võtame ette teie päris sümptomid, jõuame tegeliku põhjuseni ja lepime kokku sammud, mis viivad päris muutuseni.

Kas koolitust saab kohandada meie ettevõttele?

Jah. Iga koolitus kohandatakse teie ettevõtte olukorrale, toodetele ja teenustele ning harjutused tehakse teie meeskonna päris olukordade põhjal.

Mis keeles koolitus toimub?

Eesti, inglise või vene keeles.

Kus koolitus toimub?

Grupp kuni 15 osalejat. Koolitus toimub teie ettevõttes või teie valitud ruumis Tallinnas ja Harjumaal, mujal Eestis kokkuleppel.

Küsi pakkumist

Kirjutage, mitu inimest osaleks ja millal teile sobiks. Pakkumine koostatakse teie ettevõtte olukorrast lähtuvalt.